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Suppression des données

Instructions de suppression des données

Les utilisateurs, administrateurs d'entreprise, utilisateurs d'applications et utilisateurs Meta concernés peuvent demander la suppression ou la limitation des données traitées par Tessam.

Cette page fournit le parcours central de demande. Les automatisations et callbacks Meta peuvent être ajoutés si une plateforme les exige.

Qui peut demander et comment

Une demande peut venir du propriétaire du compte, d'un administrateur autorisé, d'un utilisateur d'application, d'un client final concerné ou d'un utilisateur Meta lié à une autorisation Tessam.

  • Envoyez la demande via la page contact Tessam ou l'adresse support publiée, avec le nom de l'entreprise, l'email ou téléphone du compte et les identifiants concernés.
  • Pour une demande Meta, ajoutez si possible l'identifiant app-scoped, le Business Manager, la page, le compte publicitaire ou l'instance Tessam concernée.
  • Tessam peut demander une vérification d'identité ou d'autorisation avant de supprimer des données d'entreprise, d'employé, de client ou d'intégration.

Révocation Meta et suppression

Révoquer l'accès Meta arrête l'accès futur aux actifs Meta, mais ne supprime pas automatiquement toutes les données déjà nécessaires au compte, aux journaux de sécurité ou aux obligations légales.

  • L'utilisateur peut retirer Tessam depuis les paramètres Facebook ou Meta Business lorsqu'il ne souhaite plus autoriser l'intégration.
  • Après révocation, Tessam cesse les actions autorisées qui nécessitent un jeton valide et peut supprimer ou anonymiser les données d'intégration sur demande vérifiée.
  • Le callback automatisé Meta n'est pas publié dans cette phase; cette URL sert d'instruction centrale jusqu'à décision contraire.

Comptes, POS et Manager

La suppression peut concerner le compte SaaS, une entreprise, un utilisateur, un appareil, des données de vente, des données client, des copies locales synchronisées ou des jetons de notification.

  • La suppression d'un compte ou d'une entreprise peut être limitée par les obligations comptables, fiscales, sécurité, litiges, sauvegardes et exigences légales applicables.
  • Les données hors ligne POS sont une copie locale après synchronisation; elles doivent être supprimées de l'appareil lors de la déconnexion, révocation ou réinitialisation selon le comportement final de l'application.
  • Cette page peut être utilisée comme ressource web externe pour les demandes de suppression exigées par Google Play, Apple ou Microsoft, tant que les apps utilisent le compte Tessam.

Statut du contenu

Cette page fournit le parcours central de demande. Les automatisations et callbacks Meta peuvent être ajoutés si une plateforme les exige.

Dernière mise à jour : 04 juillet 2026.

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